Condiciones de compra

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado y son vigentes salvo error tipografico. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con las condiciones generales de venta vigentes.

Política de envío:

  • Todos los pedidos se envían el dia de pago si se confirma antes de las 12:00. (Puede solicitar el numero de seguimiento)
  • Todos los envíos se realizan de manera urgente 72 horas (península).  El cliente puede seleccionar el envio urgente 24 horas solo disponible para la peninsula. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
  • En los envios a Baleares nos reservamos el derecho de enviarlo a su oficina postal. ( plazo 4-5 dias )
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
    • Asm: 981 91 58 26

Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Política de devoluciones:

Woopux ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

  • Póngase en contacto con nosotros primero antes de devolver su artículo.
  • Para realizar una devolución se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
  • En caso de defecto de fábrica usted nos envía el artículo a la dirección indicada y una vez comprobado se lo sustituimos el artículo por otro y en caso de no disponer de existencias le devolvemos su dinero.
  • Todos los articulos deben ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario woopux se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • El artículo devuelto debe tener todos sus accesorios y no presentar signos de mala utilización. En caso contrario woopux se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 15 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. (Exceptuando defectos de fabricación.)
  • Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.

Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica roto, no será posible devolverse.

Otras políticas y condiciones:

  • Los artículos pueden variar de color sin previo aviso debido al stock.
  • Los envios a Canarias,Ceuta y Melilla no compren sin contactar primero con nosotros, de lo contrario se cancelara la venta de forma automatica. Ademas los gastos de envio se incrementan en 3€ como minimo puede ser mas dependiendo del peso,por lo que le recomendamos preguntar antes de comprar o pujar.